17/03/09

La Comisión Nacional del Mercado de Valores, el Banco de España y la Dirección General de Seguros han abierto una ventanilla única para consultas sobre servicios y productos financieros. Cualquier ciudadano que formule una pregunta sobre estas materias ante cualquiera de estas instituciones recibirá la respuesta del organismo correspondiente. El procedimiento común ya se aplicaba en las reclamaciones y quejas de los usuarios de servicios financieros. A partir de este momento, el servicio de consultas se dedicará a resolver las dudas que a los clientes puedan suscitarles las ofertas o el tratamiento que reciben de las entidades.